Versand- und Lieferbedingungen

Jede Bestellung wird mit Sorgfalt bearbeitet – vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Lieferung an Ihre Haustür. Hochwertige Handwerkskunst sollte genauso mühelos bei Ihnen ankommen, wie sie gefertigt wird.

Kostenloser Versand für jede Bestellung

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs, ohne Mindestbestellwert. Die Versandkosten sind bereits enthalten. Der Preis, den Sie beim Checkout sehen, ist somit der Preis, den Sie bezahlen.

Liefergebiete

Derzeit liefern wir an Adressen innerhalb des Vereinigten Königreichs. Weitere Liefergebiete können in Zukunft hinzukommen.

Wenn Sie Fragen zum Versand in andere Länder haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@titancraft.ch.

Lieferzeiten

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag) für den Versand vorbereitet.

• Versanddauer: Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit normalerweise 3 bis 7 Werktage (Montag bis Freitag).

• Gesamte Lieferzeit: In den meisten Fällen erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 4 bis 9 Werktagen.

Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden. Während stark frequentierter Verkaufszeiträume, Rabattaktionen oder Feiertage kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Titancraft übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zoll, Wetterbedingungen oder andere Umstände, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.

Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Checkout eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Titancraft übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die an eine vom Kunden falsch angegebene Adresse geliefert werden.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@titancraft.ch.

Wir bemühen uns, die Adresse vor dem Versand zu korrigieren. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, können Änderungen jedoch nicht garantiert werden.

Fehlgeschlagene Zustellungen und zurückgesendete Pakete

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, eines erfolglosen Zustellversuchs oder einer Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet wird, kann der Versanddienstleister Sie kontaktieren, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren.

Zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung trägt der Kunde.

Verlorene oder verspätete Pakete

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter info@titancraft.ch und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wir werden den Fall mit dem Versanddienstleister untersuchen und uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Ein Paket gilt in der Regel erst nach Ablauf einer vom Versanddienstleister festgelegten Frist als verloren. Diese beträgt üblicherweise 15 bis 30 Werktage nach dem Versand.

Beschädigte Pakete

Wenn Ihre Bestellung sichtbar beschädigt ankommt, machen Sie bitte aussagekräftige Fotos der Verpackung und des Artikels, bevor Sie das Auspacken fortsetzen.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter info@titancraft.ch.

Wir prüfen jeden Fall individuell und bearbeiten Ihre Anfrage gemäß unserer Richtlinie für Rückgaben und Rückerstattungen.

Zoll, Abgaben und Steuern

Für Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs ist die anwendbare Mehrwertsteuer im Checkout enthalten.

Für Lieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Haben Sie Fragen?

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zum Status Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:

Strolox international b.v.
Amelandlaan 28
5628KA, Eindhoven
The netherlands
KVK: 96247320

E-Mail: info@titancraft.ch

Titancraft

E-Mail: info@titancraft.ch

Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von zwei Werktagen.