Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. In dieser Richtlinie erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Wir verpflichten uns, Ihre Daten transparent und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der DSGVO, zu verarbeiten.

1. Wer wir sind

Titancraft betreibt diese Website und ist, soweit gesetzlich zutreffend, für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Unsere Kontakt-E-Mail-Adresse lautet: info@titancraft.ch

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

2. Welche Informationen wir erheben

Wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns interagieren oder eine Bestellung aufgeben, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse und Telefonnummer.

• Bestellinformationen: gekaufte Produkte, Bestellwert und Transaktionshistorie.

• Zahlungsinformationen: Zahlungsdaten, die sicher von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden. Vollständige Zahlungskartendaten speichern wir nicht selbst.

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und besuchte Seiten.

• Marketingpräferenzen: Newsletter-Anmeldestatus und Kommunikationshistorie.

3. Wie wir Ihre Informationen erheben

Wir erheben Daten direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen, unseren Newsletter abonnieren, unseren Kundenservice kontaktieren oder mit unserer Website interagieren.

Darüber hinaus können Daten automatisch durch Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Cookie-Richtlinie“.

4. Warum wir Ihre Informationen verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und auf Grundlage der jeweils anwendbaren Rechtsgrundlage:

• Bestellungen bearbeiten und Produkte liefern: Erfüllung eines Vertrags.

• Zahlungen abwickeln und Betrug verhindern: Vertragserfüllung und gegebenenfalls berechtigte Interessen.

• Kundenservice anbieten und Anfragen beantworten: Vertragserfüllung und gegebenenfalls berechtigte Interessen.

• Marketingmitteilungen versenden: Einwilligung, sofern diese gesetzlich erforderlich ist.

• Unsere Website und Produkte verbessern: Berechtigte Interessen, soweit zulässig.

• Gesetzliche und steuerliche Pflichten erfüllen: Rechtliche Verpflichtung.

5. Mit wem wir Ihre Informationen teilen

Wir geben Ihre Daten nur an vertrauenswürdige Dritte weiter, soweit dies für den Betrieb unseres Unternehmens und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Dazu können gehören:

• Unsere E-Commerce-Plattform Shopify

• Zahlungsdienstleister wie Stripe, PayPal oder Shop Pay, sofern verwendet

• Versand- und Fulfillment-Partner

• E-Mail-Marketing-Dienstleister wie Klaviyo oder Mailchimp, sofern verwendet

• Analyse- und Werbedienstleister wie Google Analytics und Meta, sofern verwendet

Die Datenverarbeitung durch diese Anbieter erfolgt gemäß den jeweils geltenden Datenschutzanforderungen und den entsprechenden Vereinbarungen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

6. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können sich außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden. Wenn personenbezogene Daten international übermittelt werden, treffen wir, soweit gesetzlich erforderlich, geeignete Schutzmaßnahmen. Dazu können anerkannte Standardvertragsklauseln und weitere gesetzlich vorgesehene Garantien gehören.

7. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Bestell- und Transaktionsdaten: werden entsprechend den geltenden gesetzlichen und steuerlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

• Marketingdaten: werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich vom Newsletter abmelden, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.

• Kontodaten: werden gespeichert, solange Ihr Kundenkonto aktiv ist. Nach einer Löschanfrage werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Gründe entgegenstehen.

8. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitz und dem anwendbaren Datenschutzrecht haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

• Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerruf einer erteilten Einwilligung, beispielsweise für Marketing

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@titancraft.ch.

Wenn die DSGVO oder das britische Datenschutzrecht auf Ihre Datenverarbeitung anwendbar ist, haben Sie außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen.

Zahlungstransaktionen werden durch branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen geschützt. Die konkrete Verschlüsselung und Verarbeitung hängen vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.

Cookie-Richtlinie

10. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden können.

Sie helfen dabei, die grundlegenden Funktionen einer Website bereitzustellen, Ihre Einstellungen zu speichern, die Nutzung der Website zu analysieren und relevante Werbung anzuzeigen.

Cookies können die Funktionsfähigkeit Ihres Geräts nicht beeinträchtigen und greifen nicht direkt auf andere Dateien auf Ihrem Gerät zu.

11. Welche Arten von Cookies wir verwenden

Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind notwendig, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert. Sie ermöglichen beispielsweise die Navigation auf der Website, das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und den Abschluss einer Bestellung. Soweit gesetzlich vorgesehen, benötigen diese Cookies keine Einwilligung.

Leistungs- und Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Dabei können Informationen wie besuchte Seiten, Verweildauer und Herkunft des Datenverkehrs erfasst werden. Je nach tatsächlicher Nutzung können hierfür Shopify Analytics oder Google Analytics eingesetzt werden.

Funktionale Cookies

Diese Cookies speichern Ihre Einstellungen, beispielsweise Sprache, Währung oder Anmeldestatus, um Ihren Besuch komfortabler zu gestalten.

Marketing- und Werbe-Cookies

Diese Cookies können verwendet werden, um relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen. Abhängig von den tatsächlich eingesetzten Diensten können dazu Meta Pixel, TikTok Pixel oder Google Ads gehören.

Nicht unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, soweit die erforderliche Einwilligung vorliegt.

12. Cookies von Drittanbietern

Einige Cookies können von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste auf unserer Website eingebunden sind.

Dazu können Shopify, Google, Meta, TikTok und Klaviyo gehören, sofern diese Dienste tatsächlich verwendet werden.

Diese Anbieter können Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website und gegebenenfalls auf anderen Websites gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

Weitere Informationen finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Anbieter.

13. Wie Sie Cookies verwalten können

Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen, sofern erforderlich, ein Cookie-Banner angezeigt. Darüber können Sie Ihre Cookie-Einstellungen akzeptieren, ablehnen oder individuell anpassen.

Sofern auf unserer Website verfügbar, können Sie Ihre Einstellungen jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen im Footer ändern.

Alternativ können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann, beispielsweise die Nutzung des Warenkorbs oder den Abschluss einer Bestellung.

14. Einwilligung

Wenn Sie über unser Cookie-Banner in die Verwendung nicht unbedingt erforderlicher Cookies einwilligen, dürfen diese entsprechend Ihrer Auswahl und den geltenden gesetzlichen Anforderungen eingesetzt werden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

15. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, der Technologie oder der gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Die aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung sollte entsprechend angegeben werden.

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Titan craft

30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801
United States

E-Mail: info@titancraft.ch

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